GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
İşbu Garanti ve İade Koşulları, MECH DYNAMİX CNC TAKIM TEZGAHLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Mech Dynamix”) tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir. Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan veya doğrudan satış kanallarımızdan ürün temin eden müşteriler, işbu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Mech Dynamix’e yazılı olarak, e-posta veya internet sitesi üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir.
Hizmet alımlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde;
- Tüketici, ürünü cayma bildiriminin ardından 14 gün içerisinde iade etmekle yükümlüdür.
- Mech Dynamix, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün bedelini tüketiciye iade eder.
2. İADE KOŞULLARI VE SÜRECİ
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte,
- Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması
gerekmektedir.
İade süreci ve uygulanacak adımlar web sitemizde açıkça belirtilmektedir. Tüketici iade talebini ilettiğinde, Mech Dynamix tarafından gerekli iade talimatları gecikmeksizin paylaşılır.
3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Yürürlükteki yasal düzenlemeler gereği aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:
- Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Son kullanma tarihi olan veya hızlı bozulan ürünler,
- Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri, dijital içerikler,
- Abonelikler, süreli yayınlar, konaklama ve benzeri dönemsel hizmetler.
4. TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Sipariş edilen ürünün temin edilememesi hâlinde, Mech Dynamix bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içerisinde tüketiciye bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içerisinde iade eder.
5. GARANTİ KOŞULLARI
Satışı yapılan ürünlerin garanti şartları (örneğin üretici garantisi, 2 yıl onarım desteği gibi) ürün özelinde açıkça belirtilmektedir.
Teslimat sırasında ürün ambalajında veya üründe hasar tespit edilmesi hâlinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlardan Mech Dynamix sorumlu tutulamaz.
Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı deformasyonlar, müdahaleler veya orijinalliğin bozulması hâlleri garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Ayıplı mal durumlarında tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu yasal hakları kullanabilir.